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O PORBASE 5 agora é mindPrisma

O PORBASE 5 agora é mindPrisma

Julho 13, 2012 at 09:24 1 comentário

Apoio técnico

O Serviço de Apoio Técnico do PORBASE 5 / mindPrisma estará encerrado nos próximos dias 2 e 9 de Dezembro de 2011.

Novembro 30, 2011 at 08:02 Deixe um comentário

Importação directa dá “Erro de comunicação com o sistema central”

O acesso ao serviço URN não está a funcionar. Esse serviço é da estrita responsabilidade da BNP pelo que as perturbações que têm ocorrido nas últimas semanas não podem ser imputadas ao sistema PORBASE 5 nem a sua resolução passa pelos nossos serviços. Tanto quanto fomos informados a situação está a ser analisada não havendo ainda uma data para a sua resolução.

Março 2, 2011 at 14:40 Deixe um comentário

Importação Directa de registos da PORBASE – já a funcionar

Informamos os nossos clientes que o serviço URN da Biblioteca Nacional de Portugal já está a funcionar, pelo que já podem utilizar a funcionalidade de Importação Directa de registos no CATWIN sem problemas.

Fevereiro 15, 2011 at 14:36 Deixe um comentário

Importação Directa de registos da PORBASE

Informamos os nossos clientes que neste momento o serviço URN, disponibilizado pela Biblioteca Nacional de Portugal, que permite no CATWIN o funcionamento da Importação Directa de registos da PORBASE – Base Nacional de Dados Bibliográficos se encontra com problemas de comunicação. Temos a indicação da parte da Biblioteca Nacional de Portugal de a situação estar a ser verificada, embora sem previsão de quando estará reposta a comunicação.

Como alternativa temporária, sugerimos que efectuem pesquisas em http://porbase.bnportugal.pt e façam a exportação dos registos em formato ISO2709, que podem importar para o CATWIN, podendo aplicar os filtros que entenderem para excluir os campos 930, 966 e outros que não pretendam (ver manual do CATWIN).

Fevereiro 15, 2011 at 11:15 Deixe um comentário

Horário de Apoio Técnico

O Serviço de Apoio Técnico do PORBASE 5 estará encerrado nos próximos dias 24 e 31 de Dezembro de 2010.

Votos de Boas Festas são os desejos da equipa de apoio técnico do PORBASE 5.

Dezembro 23, 2010 at 10:54 Deixe um comentário

Horário de Apoio Técnico

O Serviço de Apoio Técnico do PORBASE 5 estará encerrado no próximo dia 04 de Outubro de 2010.

Outubro 1, 2010 at 16:40 Deixe um comentário

Alterações ao serviço de apoio técnico

O serviço de apoio técnico é assegurado por correio electrónico pela Mind aos clientes que se encontram no 1º ano do período de garantia ou que subscreveram o serviço de continuidade. Para melhor o servir, o serviço de apoio telefónico foi substituído pelo correio electrónico helpdesk.porbase5@mind.pt

EM CASO DE DÚVIDAS OU PROBLEMAS:
1. Confirme se tem a versão 1.6 (Nov. 06) e o update 1.6.08 instalados.
2. Confirme se a situação está explicada nos artigos do blog e/ou nos manuais dos módulos;
3. Envie um email para helpdesk.porbase5@mind.pt com:
a) Indicação do código de cliente, vulgo PB5/00/xxxx;
b) Descrição da(s) dúvida(s) e/ou questões;
c) Printscreen da situação, mensagem de aviso e/ou dos registos, em caso de problemas;
d) Características do computador (Sistema Operativo, versão do Internet Explorer);
e) Características do registo, ficha de leitor ou exemplares com problemas e/ou printscreen;
f) Descrição dos procedimentos realizados aquando do surgimento do problema.

Com informação detalhada e pormenorizada, poderemos servi-lo melhor, pelo que agradecemos a sua colaboração.

Aproveitamos para desejar a todos os nossos clientes e colaboradores uma Páscoa Feliz.

Abril 1, 2010 at 15:47 Deixe um comentário

Nova Morada da Mind

Caso pretenda enviar correspondência para a Mind, a nova morada é:
MIND SA
Unidade de Gestão de Informação
Alameda dos Oceanos, Edifício Smart, Lote 1.06.1.1D, 1º B
Parque das Nações
1990-207 Lisboa

Abril 1, 2010 at 15:37 Deixe um comentário

Horário de Apoio Técnico

O Serviço de Apoio Técnico do PORBASE 5 estará encerrado nos próximos dias 30 de Novembro e 7 de Dezembro de 2009.

Novembro 27, 2009 at 17:05 Deixe um comentário

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