Importação Directa de registos da PORBASE – já a funcionar

Informamos os nossos clientes que o serviço URN da Biblioteca Nacional de Portugal já está a funcionar, pelo que já podem utilizar a funcionalidade de Importação Directa de registos no CATWIN sem problemas.

Fevereiro 15, 2011 at 14:36 Deixe um comentário

Importação Directa de registos da PORBASE

Informamos os nossos clientes que neste momento o serviço URN, disponibilizado pela Biblioteca Nacional de Portugal, que permite no CATWIN o funcionamento da Importação Directa de registos da PORBASE – Base Nacional de Dados Bibliográficos se encontra com problemas de comunicação. Temos a indicação da parte da Biblioteca Nacional de Portugal de a situação estar a ser verificada, embora sem previsão de quando estará reposta a comunicação.

Como alternativa temporária, sugerimos que efectuem pesquisas em http://porbase.bnportugal.pt e façam a exportação dos registos em formato ISO2709, que podem importar para o CATWIN, podendo aplicar os filtros que entenderem para excluir os campos 930, 966 e outros que não pretendam (ver manual do CATWIN).

Fevereiro 15, 2011 at 11:15 Deixe um comentário

Horário de Apoio Técnico

O Serviço de Apoio Técnico do PORBASE 5 estará encerrado nos próximos dias 24 e 31 de Dezembro de 2010.

Votos de Boas Festas são os desejos da equipa de apoio técnico do PORBASE 5.

Dezembro 23, 2010 at 10:54 Deixe um comentário

Horário de Apoio Técnico

O Serviço de Apoio Técnico do PORBASE 5 estará encerrado no próximo dia 04 de Outubro de 2010.

Outubro 1, 2010 at 16:40 Deixe um comentário

Horário de Apoio Técnico

O Serviço de Apoio Técnico do PORBASE 5 estará encerrado nos próximos dias 04 e 11 de Junho de 2010.

Junho 1, 2010 at 10:14 Deixe um comentário

Alterações ao serviço de apoio técnico

O serviço de apoio técnico é assegurado por correio electrónico pela Mind aos clientes que se encontram no 1º ano do período de garantia ou que subscreveram o serviço de continuidade. Para melhor o servir, o serviço de apoio telefónico foi substituído pelo correio electrónico helpdesk.porbase5@mind.pt

EM CASO DE DÚVIDAS OU PROBLEMAS:
1. Confirme se tem a versão 1.6 (Nov. 06) e o update 1.6.08 instalados.
2. Confirme se a situação está explicada nos artigos do blog e/ou nos manuais dos módulos;
3. Envie um email para helpdesk.porbase5@mind.pt com:
a) Indicação do código de cliente, vulgo PB5/00/xxxx;
b) Descrição da(s) dúvida(s) e/ou questões;
c) Printscreen da situação, mensagem de aviso e/ou dos registos, em caso de problemas;
d) Características do computador (Sistema Operativo, versão do Internet Explorer);
e) Características do registo, ficha de leitor ou exemplares com problemas e/ou printscreen;
f) Descrição dos procedimentos realizados aquando do surgimento do problema.

Com informação detalhada e pormenorizada, poderemos servi-lo melhor, pelo que agradecemos a sua colaboração.

Aproveitamos para desejar a todos os nossos clientes e colaboradores uma Páscoa Feliz.

Abril 1, 2010 at 15:47 Deixe um comentário

Nova Morada da Mind

Caso pretenda enviar correspondência para a Mind, a nova morada é:
MIND SA
Unidade de Gestão de Informação
Alameda dos Oceanos, Edifício Smart, Lote 1.06.1.1D, 1º B
Parque das Nações
1990-207 Lisboa

Abril 1, 2010 at 15:37 Deixe um comentário

Resolução de problemas relacionados com falta de permissões no Registry / Editor de Registo

Para todos os clientes com Windows Vista Home Edition a quem aparece a informação que o update 1.6.08 foi efectuado com sucesso mas a informação não foi adicionada no registry / editor de registo e/ou erro na reactivação das licenças porque não possui permissões no registry / editor de registo, deverão fazer download do ficheiro http://porbase5.mind.pt/downloads/configurarpb5.zip, extrair o ficheiro configurarpb5.reg e executar o mesmo. Após este procedimento, deverão fornecer permissões totais a todos os utilizadores em HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Porbase5 no registry.

Para aceder ao registry deverão ir ao menu iniciar e escrever «regedit» ou então através do ficheiro C:\WINDOWS\system32\regedt32.exe.

Para fornecer permissões, deverão clicar com o botão direito em cima de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Porbase5 – Permissões – Avançadas – Adicionar – escrever «Todos» – Permitir Controlo Total.

A partir deste momento já poderão executar correctamente o mais recente update e/ou reactivar licenças.

Bom trabalho!

A equipa de apoio técnico do PORBASE 5

Janeiro 15, 2010 at 11:14 Deixe um comentário

Horário de Apoio Técnico

O Serviço de Apoio Técnico do PORBASE 5 estará encerrado nos próximos dias 30 de Novembro e 7 de Dezembro de 2009.

Novembro 27, 2009 at 17:05 Deixe um comentário

Como mudar de posto de trabalho?

Como todos sabemos, por vezes é necessário trocar de posto de trabalho, seja devido a um vírus, a um upgrade, etc, e é necessário instalar todos os programas novamente no novo computador. A seguir vamos indicar como fazer transferência de licenças dos módulos do sistema PORBASE 5 de um posto de trabalho para outro.

1- Em primeiro lugar, deverão efectuar um backup de todos os ficheiros da base de dados. Este passo não se aplica se a mesma se encontrar num servidor. Caso não saiba onde se encontra a base de dados, poderão ver a localização da mesma no canto inferior direito do módulo Catwin (fig1)

Localização da base de dados

Localização da base de dados

2- Seguidamente os módulos deverão ser desactivados e desinstalados no PC onde se encontram. Para desactivar a licença deverão dirigir-se ao Botão Iniciar do Windows -> Programas -> Porbase5 -> Uninstall Porbase5 e introduzir o login de operador. Uma vez dentro do módulo preencham os vossos dados de cliente (PB5/00/XXX e password) e desactivem todas as licenças. Deverão seleccionar o botão «Avançado» e substituir http://porbase5.bn.pt por http://porbase5.mind.pt. (ver fig.2)

Módulo de Desactivação

Módulo de Desactivação

3 – Posteriormente o sistema PORBASE 5 deverá ser instalado via CD de instalação: Instalar Componente Profissional -> Escolher a opção de instalação completa. (Fig3)

Menu de instalação do PORBASE 5

Menu de instalação do PORBASE 5

4 – Depois de instalado, deverão actualizar o sistema PORBASE 5. Para tal, deverá ser executado o ficheiro presente no link http://porbase5.mind.pt/downloads/update_45.exe. Caso instalem o produto em mais do que um posto, deverão guardar o ficheiro e executá-lo em todos os postos.

5 – Para activar os módulos, abram os mesmos e introduzam o login de cliente PORBASE 5, PB5/00/XXX e respectiva password. Caso o endereço do website seja http://porbase5.bn.pt, o mesmo deverá ser mudado para http://porbase5.mind.pt. (fig4)

Caixa de activação dos módulos

Caixa de activação dos módulos

Depois de seleccionarem o botão «Activar», o módulo activará automaticamente e deverá aparecer a seguinte mensagem:

Licença registada com sucesso

Licença registada com sucesso

6 – Por último, no caso de ser um posto com uma instalação de raiz, será pedida a localização da base de utilizadores. A base de utilizadores, por omissão, está na pasta C:\Porbase5\Admin do posto onde está instalado o módulo de Administração, podendo encontrar-se em pasta de rede do servidor (o caminho deverá ser indicado completo, como por exemplo \\servidor\pasta\ficheiro).

Caixa de selecção da base de utilizadores

Caixa de selecção da base de utilizadores

Após estes passos, poderá começar a trabalhar normalmente nos módulos activos no novo posto de trabalho.

Bom trabalho!

A equipa de apoio técnico do PORBASE 5

Setembro 25, 2009 at 17:33 Deixe um comentário

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